1. Общие положения
Настоящий документ является предложением ИП Авилова Матвея Петровича (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Реквизиты Исполнителя опубликованы на странице «Реквизиты».
Заказчиком является физическое лицо, которое обращается в Student Helper, согласовывает параметры заказа и принимает условия настоящей оферты.
Условия конкретного заказа, согласованные сторонами в Telegram, ВКонтакте, по электронной почте либо иным согласованным способом, дополняют настоящую оферту и имеют приоритет в части объёма, срока, цены, этапов и формата результата.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает дистанционные консультационные и учебно-вспомогательные услуги: анализ требований и методических материалов, подготовку учебных и справочных материалов, расчётов, схем, чертежей, моделей, презентаций, текстов и иных результатов в пределах согласованного задания, а также проверку и доработку результата в предусмотренных заказом случаях.
Полученные материалы предназначены для личных учебных и информационных целей Заказчика. Заказчик самостоятельно определяет способ их использования и несёт ответственность за соблюдение правил своего учебного заведения, требований преподавателя и норм академической добросовестности.
Исполнитель не может гарантировать конкретную оценку, решение преподавателя, кафедры, комиссии или иной третьей стороны, поскольку такие решения не зависят исключительно от Исполнителя.
3. Оформление заказа и акцепт
До начала работы Заказчик направляет задание и имеющиеся требования. Исполнитель сообщает согласованный объём, стоимость и срок либо запрашивает дополнительные сведения.
Оферта считается принятой в отношении конкретного заказа после того, как стороны согласовали существенные параметры заказа и Заказчик совершил согласованное действие, подтверждающее намерение заключить договор: внёс согласованный платёж по предоставленной ссылке либо явно подтвердил заказ в переписке, если стороны договорились начать работу без предварительной оплаты.
Само создание или направление платёжной ссылки не означает, что заказ оплачен. Платёж считается совершённым после подтверждения расчёта платёжным провайдером.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость определяется индивидуально с учётом типа задания, объёма, сложности, срока и требований. Цены на сайте носят ориентировочный характер, если прямо не указано иное.
Стороны могут согласовать предоплату 10%, 25%, иную сумму, полную оплату либо оплату по этапам. Остаток к оплате определяется как разница между согласованной стоимостью заказа и фактически подтверждёнными платежами.
Оплата производится по предоставленной платёжной ссылке либо иным согласованным сторонами способом.
После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику электронный чек в предусмотренном законом порядке.
5. Сроки и передача результата
Срок исполнения определяется индивидуально. Заказчик обязан своевременно передать исходные материалы, методические указания, замечания и иную информацию, необходимую для работы.
Если после начала работы Заказчик изменяет исходное задание, добавляет новые требования либо существенно увеличивает объём, стороны согласовывают новый срок и, при необходимости, дополнительную стоимость.
Результат передаётся электронно через согласованный канал связи или иной способ, согласованный сторонами.
6. Доработки и гарантии
Если при согласовании заказа предусмотрены бесплатные доработки, Исполнитель без дополнительной оплаты исправляет замечания, которые относятся к первоначально согласованному заданию, переданным до начала работы требованиям и ошибкам в результате Исполнителя.
Новые требования, изменение темы, исходных данных, методики, структуры или объёма, о которых Исполнителю не было известно при согласовании заказа, не относятся к бесплатным доработкам и могут требовать дополнительного срока и оплаты.
Формулировки на сайте о доработках означают обязательство исправлять результат в рамках согласованного задания, а не гарантию конкретной оценки или принятия работы третьим лицом.
7. Отказ от заказа и возвраты
Вопрос возврата денежных средств рассматривается индивидуально с учётом стадии выполнения, фактически оказанных услуг, предоставленных гарантий и фактически понесённых Исполнителем расходов. При этом настоящая оферта не ограничивает права Заказчика, которые предоставлены ему императивными нормами законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законом. Размер подлежащей возврату суммы определяется с учётом обстоятельств конкретного заказа и законных расходов Исполнителя.
Для рассмотрения возврата Заказчик направляет обращение через канал, в котором велась работа, либо на studenthelper.assist@gmail.com, указав номер заказа или контакт, использованный при обращении.
8. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется передавать достоверные исходные данные, не загружать незаконный контент и иметь право передавать Исполнителю материалы и персональные данные третьих лиц, содержащиеся в файлах.
Заказчик обязан проверять полученный результат и без неоправданной задержки сообщать обнаруженные несоответствия и замечания.
9. Несовершеннолетние заказчики
Сервис может использоваться лицами младше 18 лет только в объёме, в котором они вправе самостоятельно совершать соответствующие сделки по закону. Если для заключения договора требуется согласие родителя, усыновителя, попечителя или иного законного представителя, Заказчик подтверждает наличие такого согласия.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. При отправке заявки через форму сайта пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.
11. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия использования результата способом, который нарушает правила образовательной организации, закон, права третьих лиц либо отличается от согласованной цели услуги.
Ни одно положение оферты не исключает и не уменьшает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если докажет причинную связь между такими обстоятельствами и невозможностью исполнения. Стороны по возможности уведомляют друг друга о возникновении таких обстоятельств.
13. Обращения и споры
По вопросам исполнения заказа Заказчик сначала может обратиться через используемый канал связи или по e-mail studenthelper.assist@gmail.com. Претензии рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не изменяет правила подсудности, предоставленные потребителю законом.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Авилов Матвей Петрович
ИНН 550411058926
ОГРНИП 326554300069845
Адрес: 644001, Омская область, г. Омск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 153
E-mail: studenthelper.assist@gmail.com